購物條款

一、會員資格與服務範圍

本平台主要提供客製化鏡片之線上訂購與相關服務，僅開放經審核通過之專業會員使用。

會員應確保其所提供之申請資料、聯絡資訊、發票資訊及其他相關內容均為真實、正確且完整。如資料有變更，應即時更新；若因資料錯誤、不完整或未即時更新而致交易延誤、通知失敗或其他損害，應由會員自行負責。

本平台有權審核會員資格、申請內容及訂單內容，並得視實際情況決定是否接受申請、提供服務或成立訂單。

二、會員資格之暫停、限制與終止

本平台為維護交易安全、會員權益及平台正常營運，申請人或會員如有下列情形之一，本平台得視情節輕重，對其帳號與相關使用權限採取暫停、限制、要求補件、要求說明或終止會員資格等措施，並得拒絕接受其後續申請、訂單或其他服務使用：

1. 申請資料、驗證資料、證號、店家資料、聯絡資訊、訂購資料、付款資料或其他提交內容，有不實、錯誤、不完整、偽造、變造、冒用、隱匿、誤導或足以致生誤認之情形。
2. 申請人或會員不再具備本平台所要求之專業資格、合作條件或申請資格，或經本平台通知後，未能於期限內補充足以完成審核、驗證或資格確認之資料。
3. 未經授權使用他人帳號、身分資料、付款工具，或有帳號轉借、共用、轉讓、冒名使用、未經授權代他人申請、代他人下單或其他違反帳號管理規範之情形。
4. 有異常交易、惡意下單、惡意退單、拒絕付款、濫用退款、濫用客訴、干擾平台系統或其他足以影響平台正常營運及交易安全之情形。
5. 有違反本購物條款、平台規範、法令規定，或侵害本平台、其他會員、合作廠商或第三人合法權益之行為。
6. 有危害系統安全、異常登入、未經授權存取、資料擷取、干擾平台運作或其他足認有風險之行為。
7. 其他經本平台合理判斷，認不適合繼續保有會員資格、下單權限或使用平台服務之情形。

本平台於一般情形下，得先通知申請人或會員於一定期限內提出說明、補件或改善；逾期未補正、說明不足，或情節重大者，本平台得逕行暫停、限制或終止其會員資格、下單權限或其他平台使用權限。

如屬資安風險、冒用、偽造、違法、侵權、異常交易或其他急迫情形，本平台得先行暫停、限制或終止相關權限，並得於處理後再行通知。

因前述情形致本平台或第三人受有損害者，申請人或會員應負相關法律責任；本平台並得依法請求損害賠償。

三、個人資料保護

會員於本平台所留存之個人資料，本平台將依相關法令及隱私權政策蒐集、處理及利用。

除下列情形外，本平台不會任意將會員個人資料提供予第三人：

1. 為完成交易、金流、物流、客服、發票開立或其他履約所必要，提供予合作廠商或服務提供者。
2. 依法律規定、法院、檢警調機關、主管機關或其他有權機關之合法要求。
3. 為保障本平台、其他會員或第三人之合法權益。
4. 為維護本平台系統正常運作、安全性或防止詐欺、濫用及其他不法行為。
5. 會員有違反本購物條款或其他相關規範，而本平台依法主張、行使或保全權利所必要者。

四、訂單成立與交易方式

本平台所刊載之商品、設計、規格、價格、交期、供貨狀況及其他相關資訊，僅為要約引誘，並非契約成立之承諾。會員於本平台完成訂購程序後，系統所發送之通知，僅表示本平台已收到訂單或付款資訊，不代表該交易已成立，亦不代表本平台已接受該訂單。

訂單須於下列條件均符合後，始視為成立：

1. 線上刷卡授權成功。
2. 訂單資訊、處方內容及配鏡參數完整，且可供製作。
3. 經本平台確認可接受該訂單並安排製作。

如有下列情形之一，本平台得拒絕接受訂單、暫停處理或取消訂單，並視情況辦理退款：

• 訂單資訊不完整、內容異常或無法確認
• 處方或配鏡參數錯誤、不清楚或無法製作
• 商品、原料、鏡片或服務無法提供
• 價格、規格、交期、內容顯示明顯錯誤
• 會員有違反本購物條款或疑似不當使用本平台服務之情形
• 其他依法或依實際交易情形本平台無法接受訂單之情況

會員於本平台完成訂購程序，即表示願依本購物條款及各相關頁面所載之交易條件、規格、限制及說明進行訂購。

五、付款方式與交易安全

本平台目前提供之付款方式，以結帳頁面所載之內容為準。

會員於使用線上刷卡付款時，應提供正確且完整之付款資訊，並確認所使用之支付工具係合法且經授權使用。若有任何不實登錄、冒用、盜刷、未經授權使用或其他不法情事，本平台有權暫停或終止相關訂單、會員資格或服務，並依法處理。

本平台之交易紀錄、系統紀錄、電子文件及相關電磁紀錄，於交易爭議發生時，得作為認定交易事實之依據。

六、製作、交期與配送

本平台提供之 RX 客製化鏡片，屬依會員所提供之處方、配鏡參數、設計選項及訂購內容進行製作之客製化商品，非現貨商品。

一般情況下，於確認收到款項且訂購資料完整後，平台始安排製作。實際製作時間、出貨時間及配送時間，仍可能因訂購資料確認、特殊規格、原料供應、加工排程、物流狀況、不可抗力因素或其他合理事由而調整。

配送地區、運費及其他相關費用，依本平台結帳頁面顯示及實際可提供之服務為準。

若因會員所提供之地址、聯絡方式錯誤、無法聯繫、無人收件、拒收或其他可歸責於會員之事由，致配送失敗、延誤、退回或產生額外費用者，應由會員自行負擔相關責任與費用。

若商品經配送多次無法送達，且本平台無法於合理期間內與會員取得聯繫，本平台得視情況取消訂單、停止後續服務，或另行與會員協議處理方式。

七、退換貨、品質異議與客製化商品說明

本平台所提供之 RX 客製化鏡片，屬依會員指定之處方、瞳距、配鏡參數、設計選項及其他需求進行製作之客製化商品，不適用一般網路購物七天鑑賞期之無條件退貨規定。

會員應於收到商品後儘速檢查商品內容。若商品有下列情形，應儘速通知本平台客服：

1. 商品內容與訂單不符。
2. 商品有明顯製作瑕疵或出貨錯誤。
3. 商品於運送過程中發生明顯損壞。
4. 其他經合理判斷疑似屬商品品質或製作問題之情形。

會員如主張品質異議，應提供訂單編號、問題說明、商品照片、包裝照片及其他本平台為判斷所必要之相關資料；必要時，本平台得要求會員提供驗度資料、檢測資料、配戴狀況說明，或將商品寄回供本平台檢驗確認。

本平台所稱品質異議，原則上係指商品內容與訂單規格不符、製作錯誤、明顯加工瑕疵、鍍膜異常、商品破損，或其他經本平台確認屬商品本身品質或製作問題之情形。

客製化商品一經確認製作，即依訂單指定條件進行生產。除商品內容與訂單不符、製作瑕疵、出貨錯誤或運送損壞外，原則上不接受取消、退貨、退款或更換。

下列情況，通常不直接視為商品品質問題，亦通常不屬於可退換貨範圍：

1. 因會員下單時填寫之處方、瞳距、配鏡參數、設計選項、收件資訊或其他訂購資料錯誤、不完整或事後變更所造成之問題。
2. 因配戴習慣、主觀感受、適應問題、美觀判斷差異、使用方式或保存方式所產生之情形。
3. 不影響商品正常使用之輕微外觀差異、包裝差異或製作批次差異。
4. 商品已遭使用、安裝、加工、刮傷、污損、破損，或因不當保存、操作、人為因素或外力所造成之損壞。
5. 未依本平台要求提供必要說明、照片、檢測資料，或未配合寄回檢驗。
6. 其他經本平台判定，非屬商品製作、品質或出貨責任之情形。

品質異議之是否成立、處理方式及責任歸屬，應以本平台實際檢視訂單內容、製作資料、出貨紀錄、檢驗結果及雙方提供資料綜合判斷之。未經本平台檢驗或確認前，會員不得逕自認定為商品瑕疵，亦不得據此要求本平台必然重製、退貨、退款、折讓或其他補償。

如經本平台確認屬製作瑕疵、商品內容與訂單不符、出貨錯誤或運送造成之損壞，本平台得依個案情形提供重製、更換、補寄、修正或其他合理處理方式；如經判定非屬商品品質問題，本平台得不受理退換貨、退款、重製或其他補償要求。

八、系統安全與服務中斷

本平台將以合理方式維護系統與交易安全，但不保證本平台服務、網頁、系統、伺服器、網路或資料傳輸絕對不中斷、無錯誤、無遲延或免於風險。

如因系統維護、更新、搬遷、設備故障、網路異常、第三方服務中斷、天災、不可抗力或其他非可歸責於本平台之事由，致本平台服務中斷、延遲、資料顯示異常或無法使用時，本平台不負因此所生之直接或間接損害賠償責任，但本平台將於合理範圍內採取必要之處理措施。

如會員發現本平台有錯誤、疏失、異常或安全疑慮，請即通知本平台。

九、智慧財產權

本平台上之所有內容，包括但不限於文字、圖片、圖表、設計、版面、流程、商標、標識、檔案、資料、軟體、程式及網站架構等，除另有說明外，均由本平台或相關權利人依法享有智慧財產權，包括但不限於商標權、著作權、專利權、營業秘密及其他權利。

非經本平台或權利人事前書面同意，任何人不得擅自使用、修改、重製、散布、公開傳輸、改作、還原工程、解編、反向組譯或以其他方式利用前述內容。

十、條款修改與服務調整

本平台保留隨時修訂、變更、暫停或終止本購物條款、本平台服務內容、功能、商品資訊、價格、活動及相關規範之權利。

修正後之內容將公告於本平台，不另行個別通知。會員應隨時留意本平台公告及最新條款內容。會員於條款修正後仍繼續使用本平台服務、進行訂購或付款者，即視為已閱讀、了解並同意接受該等修改或變更。

十一、責任限制

除法律另有強制規定外，如因會員使用或無法使用本平台服務，致生任何直接、間接、附帶、衍生、特別或懲罰性損害，本平台於法律允許範圍內不負賠償責任。

如本平台依法應負賠償或補償責任，除法律另有規定外，以該筆爭議交易之會員實際支付金額為責任上限。

十二、準據法與管轄法院

本購物條款之解釋、補充及適用，均以中華民國法律為準據法。

因本平台服務、交易行為或本購物條款所生之一切爭議，除法律另有強制規定外，雙方同意以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。

十三、其他

本購物條款任何條款之全部或一部無效時，不影響其他條款之效力。

本購物條款如有未盡事宜，悉依中華民國相關法令、誠信原則、交易習慣及本平台相關規範辦理。